Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca/devolução/reembolso do mesmo de alguma das seguintes formas:
- No nosso Ateliê: poderá trocar por um produto do mesmo valor ou fazer a devolução, solicitando reembolso (Rua Alameda Verde, 100 - Coaçu);
- A partir da sua casa. Para isso basta enviar um email para [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Basta fazer a solicitação pelo email [email protected].
Para a troca/devolução/reembolso, você tem um prazo de até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.